قوانین، مقررات جامع و توافق‌نامه حقوقی بهره‌برداری از دیجی‌الکترو
مستند به قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، ماده ۱۰ قانون مدنی و قوانین جرایم رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران
ماده ۱. تعاریف، اهلیت قانونی و مسئولیت حساب کاربری
۱-۱. استفاده از خدمات و خرید از وب‌سایت منوط به داشتن اهلیت قانونی کامل (حداقل ۱۸ سال تمام شمسی، عقل و رشادت قانونی) می‌باشد. افراد زیر سن قانونی صرفاً با نظارت و تایید مستقیم ولی یا قیم قانونی خود مجاز به استفاده از سایت هستند.
۱-۲. کاربر متعهد است در هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات هویتی، کد ملی، شماره تلفن همراه، کد پستی و نشانی خود را به صورت کاملاً دقیق، صحیح و متعلق به شخص خود وارد نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات، برگشت خوردن مرسوله پستی یا تبعات حقوقی ناشی از ارائه اطلاعات خلاف واقع یا استفاده از هویت غیر، منحصراً بر عهده کاربر است.
۱-۳. مسئولیت حفظ و حراست از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. هرگونه سفارش یا اقدامی که از طریق حساب کاربری فرد انجام شود، منتسب به شخص صاحب حساب بوده و غیرقابل انکار است.
ماده ۲. سلب مسئولیت کیفری، امنیتی و نحوه کاربری نهایی قطعات (بسیار مهم)
۲-۱. کلیه قطعات الکترونیکی، تراشه‌ها، میکروکنترلرها، ماژول‌های مخابراتی و رادیویی (RF، GSM، GPS، Wi-Fi، بلوتوث)، سنسورها، بردهای توسعه و کیت‌های عرضه‌شده در دیجی‌الکترو صرفاً جهت مصارف مجاز آموزشی، دانشگاهی، پژوهشی، تعمیراتی و توسعه تجهیزات صنعتی قانونی به فروش می‌رسند.
۲-۲. خریدار اقرار و تعهد می‌نماید که از قطعات و تجهیزات خریداری‌شده در هیچ‌گونه فعالیت غیرقانونی، ضد امنیتی، نظامی غیرمجاز، شنود و استراق سمع، ردیابی غیرمجاز افراد، اخلال در شبکه‌های مخابراتی و رادیویی کشور، ساخت تجهیزات ممنوعه، استخراج غیرمجاز رمزارز یا هر عملی که به موجب قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران جرم محسوب می‌شود، استفاده ننماید.
۲-۳. سلب مسئولیت قضایی مطلق: به محض تحویل کالا به شرکت پست یا حامل، مسئولیت نحوه نگهداری، مونتاژ و بهره‌برداری نهایی از قطعه صددرصد و منحصراً بر عهده شخص خریدار است و فروشگاه «دیجی‌الکترو» و مدیران آن از هرگونه مسئولیت حقوقی، مدنی، کیفری و قضایی ناشی از سوءاستفاده یا کاربری غیرمجاز خریدار مبرا می‌باشند.
ماده ۳. ماهیت فنی قطعات نیمه‌هادی، استانداردهای مهندسی و محدودیت خسارت
۳-۱. قطعات الکترونیکی، آی‌سی‌ها (IC)، ماسفت‌ها، رگولاتورها و ماژول‌ها ذاتاً حساس به الکتریسیته ساکن (ESD)، پلاریته معکوس، اضافه ولتاژ، جریان کشی بیش از حد مجاز و حرارت بیش از حد هویه در زمان لحیم‌کاری هستند. بررسی دیتاشیت (Datasheet) رسمی قطعه، طراحی صحیح مدار محافظ و رعایت اصول فنی پیش از اتصال تغذیه، وظیفه مستقیم خریدار است.
۳-۲. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سوختن، آسیب دیدن قطعه یا خسارت‌های تبعی و غیرمستقیم وارده به بردها، دستگاه‌ها، خطوط تولید یا اشخاص ثالث که ناشی از خطای محاسباتی، اتصال کوتاه، لحیم‌کاری ناصحیح یا عملکرد قطعه در مدار خریدار باشد، ندارد. حداکثر تعهد مالی فروشگاه در صورت اثبات نقص ذاتی اولیه قطعه (طبق شرایط مرجوعی)، صرفاً محدود به ارزش ریالی پرداخت‌شده برای همان قطعه در فاکتور است.
۳-۳. قطعات عرضه‌شده در این وب‌سایت برای استفاده مستقیم در تجهیزات پزشکی پشتیبان حیات (Life-Support Systems)، تجهیزات هسته‌ای، هوافضا یا سامانه‌های ایمنی حیاتی که خرابی قطعه در آن‌ها منجر به خطر جانی گردد طراحی یا تضمین نشده‌اند.
ماده ۴. قیمت‌گذاری، نوسانات بازار، موجودی انبار و خطاهای سیستمی
۴-۱. با توجه به وابستگی قیمت قطعات الکترونیکی به نرخ ارز و شرایط تامین بین‌المللی، ثبت سفارش در سایت به منزله «درخواست خرید» بوده و قرارداد فروش تنها پس از تایید موجودی فیزیکی در انبار و تایید واحد فروش قطعی می‌گردد.
۴-۲. در صورت بروز هرگونه خطای تایپی، اشتباه سهوی در درج قیمت (قیمت‌های نامتعارف یا صفر ریال ناشی از باگ نرم‌افزاری) و یا کسری موجودی فیزیکی در انبار در لحظه پردازش، فروشگاه حق دارد سفارش (یا بخشی از آن) را لغو نموده و وجه دریافتی را حداکثر ظرف ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به همان شماره کارت/شبای واریزکننده مسترد نماید. خریدار با پذیرش این بند، حق هرگونه ادعای خسارت، الزام به تحویل با قیمت اشتباه یا شکایت را از خود سلب می‌نماید.
ماده ۵. مقررات پرداخت بانکی، مبارزه با پولشویی و پلیس فتا
۵-۱. کلیه پرداخت‌های اینترنتی یا کارت به کارت باید صرفاً از حساب بانکی متعلق به شخص خریدار (مطابق با نام و کد ملی ثبت‌شده در سفارش) انجام پذیرد.
۵-۲. در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک، پرداخت با کارت‌های مسروقه/فیشینگ، یا دستور مراجع قضایی و پلیس فتا، فروشگاه مجاز است ارسال سفارش را متوقف نموده، احراز هویت تکمیلی (تصویر کارت ملی و کارت بانکی) درخواست نماید و اطلاعات ثبت‌شده (شامل IP، مشخصات هویتی و لاگ تراکنش) را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قضایی قرار دهد.
ماده ۶. شرایط تست، ضمانت اصالت و قوانین بازگشت کالا
۶-۱. کلیه قطعات در زمان خروج از انبار توسط واحد کنترل کیفیت از نظر ظاهری و پارت‌نامبر بررسی و در بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند.
۶-۲. طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، کالاهایی که به اقتضای طبیعت آن‌ها پس از باز شدن پلمپ یا استفاده قابل بازگشت نیستند، از شمول انصراف مستثنی می‌باشند؛ بر این اساس: کلیه قطعات نیمه‌هادی (آی‌سی‌ها، میکروکنترلرها، ترانزیستورها، دیودها، قطعات SMD)، قطعاتی که لحیم‌کاری شده باشند، پین‌هدر به آن‌ها متصل شده باشد، پلمپ آنتی‌استاتیک آن‌ها باز شده باشد و یا برنامه (Firmware) روی آن‌ها رایت شده باشد، تحت هیچ شرایطی شامل ضمانت تعویض یا مرجوعی نمی‌گردند.
۶-۳. ماژول‌ها و ابزارآلات غیرلحیم‌کاری در صورت عدم استفاده و حفظ کامل شرایط اولیه، تا ۷ روز پس از دریافت مشمول پیگیری واحد فنی طبق ضوابط صفحه رویه بازگشت کالا می‌باشند.
ماده ۷. تحویل به شرکت‌های حمل‌ونقل (پست، تیپاکس، باربری)
۷-۱. مسئولیت فروشگاه تحویل سالم و بسته‌بندی استاندارد مرسوله به شرکت حمل‌ونقل انتخابی مشتری و درج کد رهگیری در پنل کاربری است. مطابق قانون تجارت، از لحظه تحویل بسته به متصدی حمل‌ونقل (پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس، چاپار یا باربری)، مسئولیت هرگونه تاخیر در تحویل، مفقودی یا آسیب فیزیکی ناشی از ضربه در حین حمل، بر عهده شرکت حامل بوده و پیگیری خسارت تابع ضوابط بیمه همان شرکت حمل‌ونقل است.
۷-۲. خریدار موظف است در لحظه تحویل بسته از مامور پست یا تیپاکس، سلامت ظاهری کارتن و پلمپ را بررسی نموده و در صورت مشاهده لهیدگی، پارگی یا بازشدگی بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و صورت‌جلسه رسمی خسارت تنظیم نماید.
ماده ۸. سفارش ساخت برد مدار چاپی (PCB) و تامین قطعات (BOM)
۸-۱. در سفارش‌های تولید برد مدار چاپی (PCB)، تولید دقیقاً بر اساس فایل طراحی (Gerber) ارسالی مشتری انجام می‌شود. مسئولیت صحت اتصالات، ابعاد، قطر سوراخ‌ها (Drill) و طراحی الکتریکی فایل ارسالی کاملاً با سفارش‌دهنده است و پس از شروع فرآیند لیتوگرافی و تولید، امکان لغو یا تغییر فایل وجود ندارد.
ماده ۹. مالکیت فکری، حریم خصوصی و مرجع حل اختلاف
۹-۱. کلیه محتوا، متون فنی، تصاویر، لوگو و کدهای نرم‌افزاری وب‌سایت متعلق به «دیجی‌الکترو» بوده و هرگونه کپی‌برداری یا اسکرپینگ غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۹-۲. در صورت بروز هرگونه اختلاف در تفسیر یا اجرای این توافق‌نامه، موضوع ابتدا از طریق بخش پشتیبانی و مذاکره مسالمت‌آمیز بررسی شده و در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی و دادگاه‌های ذی‌صلاح شهر محل اقامت قانونی فروشگاه (تبریز) مرجع انحصاری رسیدگی و صدور رای خواهند بود.